Забыли забрать свои деньги в банкомате. Как быть?

16 августа 2021

Человек может забыть забрать собственные наличные из банкомата и на практике такие ситуации случаются часто. Только Сбербанк отмечает до 70 подобных случаев в месяц, а ведь банков и их банкоматов в стране очень много. Расскажем, что делать в такой ситуации и как поступить, если следующие в очереди люди забрали забытые вами в банкомате деньги.

Забыли забрать свои деньги в банкомате. Как бытьЧто может произойти с деньгами в такой ситуации?

Вариантов в данном случае немного. Если банкомат выдает деньги и их не забирают, он просто автоматически сам их и возвращает по истечении примерно 1 минуты. Куда хуже ситуация, если деньги заберет кто-то, подоспевший к банкомату за вами. Впрочем, ни первый случай, ни второй не безнадежны, главное, оперативно отреагировать на произошедшее.

Если деньги просто вернулись в банкомат

Это самый благоприятный исход ситуации, поскольку вы практически на 100% гарантированно получите свои деньги назад. Некоторые банкоматы даже сами возвращают деньги на счет клиента, если он их не забрал, в течение суток. Некоторые из них делают это сами даже в течение нескольких минут после того, как средства вернулись в банкомат. Если же вы не получили возврат так быстро и не уверены наверняка в том, что они вернутся в течение суток, алгоритм ваших действий должен быть следующим:

  1. Возвращайтесь к банкомату так быстро, как только можете.
  2. Звоните в службу техподдержки банка на месте, объясняйте ситуацию. Обязательно уточните адрес банкомата и, конечно, его индивидуальный номер, свои данные.
  3. Настаивайте на подаче заявления на основании вашего обращения (скорее всего, придется подойти для этого в банк, но обращение должно быть зафиксировано в любом случае).
  4. Ваше заявление послужит началом проверки, была ли произведена выдача наличных вам или нет.

Что указывают в стандартном заявлении?

Формы, бланки могут быть разными, но в любом случае вы должны быть готовы указать:

  1. Точную дату данного происшествия и желательно максимально точное время.
  2. Сумму, которую вы хотели снять в банкомате.
  3. Номер вашей карты, использованной для получения наличных.
  4. Ваши ФИО.
  5. Адрес банкомата.
  6. Описание обстоятельств, при которых вы не забрали средства.

Если средства забрал неизвестный вам человек

Если у вас есть основания предполагать, что деньги забрал стоящий за вами человек или сам банк сообщил вам о том, деньги в банкомат не вернулись, действовать нужно быстро и решительно, а именно:

  1. Запросить у банка запись с камеры самого банкомата.
  2. Если этого недостаточно или с записью возникли проблемы, направляйтесь по месту расположения банкомата и просите записи с ближайших камер наблюдения. С этим важно поторопиться – их хранят, как правило, не дольше нескольких дней, если только не было каких-то происшествий в тот же день.
  3. Пишите заявление в полицию. Укажите все те же данные, что прописывали в заявлении в банк и любые иные сведения/доказательства, которые могут помочь расследованию. Если вы получите отказ в предоставлении записей с камер наблюдения, уточните это в заявлении – сотрудникам правоохранительных органов их предоставят без проблем по официальному запросу.

Разумеется, в такой ситуации рассчитывать на возврат средств от банка не приходится – вы сами виноваты в том, что забыли деньги. А ответственность за фактически кражу чужих денег из банкомата будет нести, соответственно, сам похититель,  если его, конечно, удастся идентифицировать и найти.

Что делать, если вы тот самый «человек из очереди» и кто-то оставил свои деньги?

Ни в коем случае не забирать их, поскольку вам в таком случае будет угрожать ответственность по статье 158 УК РФ. Просто окрикните собственника денег или подождите, пока банкомат заберет забытые деньги. После можете спокойно идти к банкомату и производить свои операции.

Что, если вы растерялись и все же взяли чужие деньги из банкомата без злого умысла?

Иногда люди делают так инстинктивно, намереваясь догнать владельца или просто позвать и вручить ему, когда он вернется. Но не всегда это удается сделать и тогда вы рискуете стать виноватым без вины. Если уж вы выхватили банкноты из банкомата, остановитесь и действуйте по обстоятельствам:

  1. Если банкомат находится в отделении банка или все случилось в рабочее время, и вы можете подойти в банк, просто сразу обратитесь к сотрудникам и объясните ситуацию, вам помогут.
  2. Если банкомат стоит на улице, в продуктовом магазине или супермаркете, вызывайте полицию или обратитесь в нее сами (хотя лучше, безусловно, чтобы машина приехала непосредственно на место происшествия). Сотрудники правоохранительных органов составят специальный акт, заберут у вас денежные средства и передадут все это в банк для дальнейшего поиска собственника денег. Вы же в таком случае ответственность нести не будете. Не бойтесь ложных обвинений или отсутствия у вас доказательств того, какая именно сумма снималась – это проверят в банке по операциям клиента.

К слову, если ваши деньги забрали из банкомата или проверка затягивается, а деньги нужны вам срочно, вы можете очень быстро решить вопрос, выбрав быстрый заем любого типа или мгновенный займ на карту на нашем портале.

Понравилось?

3

Комментарии

Оставить
Комментарии отсутствуют, ваш будет первым.