Встречаются порой коллекторы, которые, пользуясь низкой юридической грамотностью заемщиков, могут перегнуть палку. Заемщики должны помнить, что с 1 января 2017 года вступил в силу закон, регулирующий деятельность коллекторов. Теперь коллекторы могут звонить должникам не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Приходить к должнику домой разрешается 1 раз в неделю.
Также должники могут совсем отказаться от взаимодействия с коллекторами. Для этого нужно через 4 месяца после возникновения просрочки по долгу направить коллекторам заявление заказным письмом.