Некоторые банковские услуги по умолчанию включают в себя другие услуги и без них просто невозможны. Например, невозможно выдать кредит гражданину, не рассмотрев его заявку. Невозможно, опять-таки, выдать кредит гражданину, не перечислив средства на его счет. Без открытия счета перевод средств на него тоже невозможен. Однако некоторые банки по-прежнему, невзирая на запреты, пытаются прописать подобные услуги отдельными строками в договорах и получить от них дополнительную выгоду. И это неправомерно.
Услуга предоставления кредита по закону должна сразу включать в себя все сопутствующие услуги, поскольку они являются ее неотъемлемой частью. Клиент не должен платить отдельно за выдачу кредита, открытие счета, перевод средств и т.д. – все должно быть включено в стоимость кредита, а единственной заботой клиента должна стать своевременная уплата ежемесячных платежей.
Банк говорит, что я согласился с договором – оспорить нельзя?
Довольно часто банки, к сожалению, пользуются тем, что граждане недостаточно финансово грамотны и на любые вопросы говорят, что данные условия были прописаны в договоре, с которым вы согласились. Действительно освоить все законодательные нормы в кратчайшие сроки, чтобы взять кредит, среднестатистический заемщик просто не может.
Так считает и Верховный суд, который в судебной практике в таких случаях занимает сторону заемщика. Он говорит, что физлица нуждаются в особой защите прав в таких случаях, поскольку если между ними и кредитными организациями подписываются типовые договора, не предусматривающие возможности внесения или обсуждения изменений, то в их условиях изначально не должно быть ничего, что не соответствует нормам ГК РФ. Соответственно, включение таких условий является неправомерным и может быть оспорено заемщиком даже после подписания договора.
Соответственно удерживать комиссию банк может в случае, если предоставляет дополнительную услугу, которая действительно никак не связана с основной или не является ее неотъемлемой частью, а также, если благодаря оказанию этой услуги клиент приобретает какое-либо дополнительное имущественное благо.
Как вернуть свое, если с вас неправомерно сняли комиссию?
Порядок действий таков:
- Соберите воедино все документы касательно вашего кредита – договор, выписки и т.д.
- Разберитесь в том, действительно ли является это снятие неправомерным. Это несложно – за что бы вам ни начислили комиссию, если без этого оформить кредит невозможно, значит брать плату за это неправомерно.
- Составьте претензию в адрес банка и аргументируйте свои требования, подтвердите незаконность взимания данной платы фактами.
- Если претензию проигнорируют или откажут в возврате средств, обращайтесь в Роспотребнадзор, а также ЦБ РФ с соответствующими жалобами.
- Если и это не поможет, а ваши претензии справедливы, то в конечном итоге остается только суд. Это более затратно по времени и средствам, однако, если ваши требования правомерны, вы сможете вернуть и сумму комиссии, и проценты за то, что средства с вас были удержаны незаконно, и даже некое возмещение морального вреда.
К сожалению, многие закрывают глаза на нарушения банков, поскольку чаще имеют дело с небольшими суммами и считают, что оно того не стоит. Вместе с тем на больших суммах даже небольшие комиссии могут очень ощутимо сказаться, а потому крайне важно отстаивать свои права и свои же деньги.
Если же вам срочно нужен мгновенный займ на карту и времени бегать по банкам нет, вы всегда можете найти хорошее предложение на нашем сайте, и взять быстрый займ без каких-либо скрытых комиссий в считанные минуты.
