Условия к стандарту были разработаны ЦБ РФ. Напомним, до 6 сентября все МФО должны были вступить в одну из саморегулируемых организаций. Именно СРО будут теперь контролировать деятельность компаний и готовить обязательные к соблюдению стандарты работы. В свою очередь ЦБ контролирует СРО и устанавливает требования, которые должны содержаться в стандарте. Читайте здесь, чем саморегулируемые организации помогут МФО?
В базовом стандарте защиты прав и интересов заемщиков, в частности, будет требование к МФО проводить оценку платежеспособности заемщика. Компании будут получать информацию о доходах клиента и его долгах перед другими кредиторами. Чтобы платежеспособность клиента не пошатнулась, компаниям пропишут количество краткосрочных займов, которые может оформить один заемщик в течение года.
В ЦБ считают, что подобный подход снизит вероятность ситуации, когда клиент оформляет все новые займы для того, чтобы расплатиться по старым.
Кроме того, в стандарте пропишут обязанность МФО предоставлять заемщику все необходимые сведения о названии, товарном знаке, записи в госреестре, членстве в СРО. Также регулятор требует, чтобы в стандарте было указано обязательное информирование заемщика о платных услугах, рисках, потерях. Заемщик должен знать, куда в случае проблем он может направить жалобу или обращение, как ему защитить свои права на досудебном этапе.
Вся информация для заемщиков должна быть изложена простым и понятным языком. Все специальные термины должны быть разъяснены.
ЦБ требует, чтобы в стандарт были внесены положения о своевременном извещении клиента по просроченной задолженности. Также клиенты должны знать о возможных последствиях невозврата и порядке действий в случае проблем с оплатой долга.
