Компания Green Money предлагает клиентам получить микрозайм онлайн, минуя длинные очереди и различные инстанции, предоставляющие те или иные справки. Скажите, оправдала ли себя такая бизнес-модель?
При выборе бизнес-модели, мы руководствовались прежде всего возможностью охвата максимальной аудитории клиентов. Осуществляя свою деятельность онлайн мы достигли этой цели и теперь сервис онлайн-займов GreenMoney выдает займы по всей России, 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.
Можете ли вы утверждать, что предоставляя займы полностью онлайн, вы расширили круг своих клиентов?
Несомненно это так. Компании занимающиеся офлайн кредитованием ограниченны географией расположения офисов и как правило не выходят за границы своего региона (за исключением крупных игроков рынка). Модель кредитования онлайн позволяет охватить всю Россию и даже выйти в другие страны.
Какие преимущества займов онлайн в вашей компании вы хотели бы подчеркнуть? Что по-вашему могло бы стать действительно весомым аргументом для клиента, рассматривающего вашу компанию в качестве своего кредитора?
Прежде всего это способ получения денег. Деньги перечисляются на банковскую карту заемщика сразу после оформления займа. Так же, наши клиенты неоднократно отмечали, как несомненный плюс компании онлайн-займов Greenmoney – прозрачность и отсутствие каких либо скрытых комиссий и платежей.
А каковы ваши условия для новых и постоянных клиентов? Какую сумму можно у вас занять?
Клиенты обратившиеся к нам впервые могут получить заем до 8 000 рублей. При повторном обращении сумма займа может увеличится до 30 000 рублей.
Предусмотрена ли градация по ставкам для клиентов? Постоянные клиенты платят за ваши услуги меньше?
При первом обращении клиент берет заем на общих условиях. При последующих обращениях, если клиент добросовестно исполняет свои обязательства, его процентная ставка снижается.
Кредитный специалист или скоринг? Кто принимает решение – человек или система?
Окончательное решение принимает человек, но весь процесс максимально автоматизирован, что позволяет оценить потенциального клиента за считанные минуты. Для принятия решения по повторному клиенту, как правило достаточно пары минут.
Какие критерии для вас важнее всего. Может ли получить заем у вас клиент с испорченной кредитной историей?
Кредитная история несомненно является важным критерием оценки, но далеко не единственным. Если клиент, в настоящее время, не является злостным неплательщиком по своим обязательствам, то скорее всего мы с ним будем работать.
Вы выдаете средства на карту, планируется ли подключение других способов получения займа?
Выдача займа на банковскую карту является самым доступным, удобным и быстрым способом получения денег для клиента. В наше время банковская карта есть практически у каждого совершеннолетнего человека. И в настоящее время мы планируем придерживаться этой модели.
Возможно ли продлить заем в вашей компании? Насколько часто клиенты прибегают к использованию данной услуги?
Компания онлайн-займов Грин Мани предоставляет своим клиентам возможность отсрочить срок возврата займа. Для этого достаточно оплатить сумму процентов на текущий день и дата возврата автоматически отодвинется на 15 дней. Наши клиенты довольно часто пользуются данной услугой.
Какой способ погашения самый популярный среди ваших клиентов?
Практически 100% наших клиентов осуществляют погашение займа со своей банковской карты через свой личный кабинет, так как это наиболее простой и быстрый способ погашения займа. Более того при таком способе погашения, наши клиенты не платят никаких комиссий за оплату.
