На сайте ЦБ РФ в разделе «Финансовая грамотность» можно найти занимательную брошюру, которая посвящена основным моментам взаимоотношений заемщика и микрофинансовой организации.
Там, в частности, упоминается, что задолженность считается частично или полностью оплаченной с того момента, как денежные средства поступили на счет микрофинансовой организации. Заемщиков просят сохранять чеки и квитанции. Кроме того, советуют по возможности всегда брать справку о полном погашении задолженности перед МФО.
Весьма полезные советы. Можно лишь добавить, что чеки и квитанции, которые свидетельствуют о погашении долга, лучше отксерокопировать, так как они достаточно быстро выцветают.
Если возникли проблемы, например, заемщик оплатил онлайн-заем, однако деньги не дошли до кредитора, то следует связаться со службой поддержки микрофинансовой организации, направив им свои контактные данные, а также фотографию чека платежа. Как правило, такие ситуации быстро разрешаются.
Похожий порядок действий и в случае с банковскими кредитами. Клиентам нужно в обязательном порядке сохранять все чеки, квитанции, а после оплаты получить в банке справку об отсутствии задолженности. Согласно ст. 408 ГК РФ, кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать расписку в получении исполнения.
Заемщикам МФО и банков при оплате долга стоит учитывать размер комиссии. Граждане, не обратившие внимание на комиссию, перечисляют в счет уплаты долга неполную сумму, получая вместо полного погашения задолженности лишь частичное.
Хорошо, если об этом становится известно сразу. Однако бывают случаи, когда заемщик будучи в полной уверенности, что долг он погасил, забывает о кредите. Тем временем, на остаток долга начисляются штрафы, пени. Это негативно отражается на его кредитной истории.Здесь можно проверить кредитную историю.
Именно поэтому важно после внесения всех платежей по долгу получить документ, подтверждающий отсутствие задолженности. С ним заемщику явно будет спокойнее.
