Осуществить перевод сегодня легко и просто. Достаточно указать номер телефона получателя и выбрать банк, в котором у получателя денег открыт счет. Однако на этом этапе могут возникнуть ошибки. Например, отправитель сильно спешил, неверно указал номер телефона и, не проверив детали, подтвердил отправку средств.
Как быть с ошибкой при переводе средств?
При ошибочной отправке средств возможны 2 сценария действий. Если деньги были отправлены на неработающие или закрытые реквизиты, то в этом случае обычно ничего специально делать не нужно. Банк не найдет получателя, поэтому перевод провалится. Деньги в срок от 1 до 7 рабочих дней поступят обратно на счет отправки. Однако если деньги не вернулись, есть риск, что они зависли. Тогда следует самостоятельно обратиться в банк с заявлением о возврате ошибочного перевода.
Если же средства ушли реальному человеку, хотя и не тому, кому надо было, то для возврата своих средств придется побегать:
- Обращение в банк. Нужно написать сотруднику своего банка и известить об ошибке при отправке денег. Оператор зафиксирует обращение и подскажет, можно ли приостановить платеж. Здесь важна каждая секунда. Чем раньше обратиться, тем выше шанс, что перевод не успеет уйти на счет получателя.
- Уведомление на возврат. Если деньги уже ушли, можно попросить банк направить уведомление получателю средств. Банк не может просто так списать деньги со счета получателя, но может сообщить ему об ошибочном переводе и желании отправителя вернуть свои деньги. Получатель сам уже решает, возвращать деньги или нет.
- Самостоятельное обращение. Когда отправителю известен номер телефона получателя средств, он вправе сам позвонить ему или написать. В разговоре нужно четко указать реквизиты ошибочного перевода и попросить осуществить возврат денег.
В самом крайнем случае, когда ничего не помогло, придется идти в суд. С точки зрения закона гражданин, получивший деньги, необоснованно обогатился и согласно ст. 1102 ГК РФ должен вернуть случайным образом попавшие к нему богатства.
Поступили чужие деньги. Как обманывают аферисты?
Иногда граждане сами становятся получателями чужих средств. И здесь нужно быть очень осторожным, поскольку часто под такими операциями скрываются схемы мошенников.
- Схема 1. Мошенники направляют краденные средства на чужие банковские карты, затем созваниваются, говорят об ошибке и просят вернуть деньги на другой счет. Если гражданин соглашается, он становится невольным соучастником схем по обналичиванию денег.
- Схема 2. Иногда мошенники просят вернуть деньги на тот же счет, откуда деньги поступили. Со стороны выглядит, как реальная ошибка обычного человека. Однако это лишь часть мошеннической схемы. Если гражданин самостоятельно вернет деньги отправителю, то на следующем этапе аферисты будут ему звонить под видом сотрудников правоохранительных органов и пугать тем, что он переводит деньги на очень плохие цели. Далее в таких схемах аферисты просят перевести все деньги на безопасные счета якобы для декларации и проверки. Запуганные граждане выполняют указания мошенников и лишаются сбережений.
- Схема 3. В этой схеме гражданину приходит SMS, которое выглядит как официальное сообщение от банка. Якобы на его карту поступил перевод от неизвестного лица. Еще может поступить звонок якобы от банка, в ходе которого аферисты подтверждают ошибку и просят вернуть деньги. Если гражданин поверит на слово и переведет деньги, то лишится своих средств, поскольку на самом деле никакого ошибочного перевода не было.
Как безопасно вернуть чужие деньги?
Если гражданину на карту поступили чужие деньги, то следует выполнить шаги, которые с одной стороны позволят вернуть средства, но при этом не сделают гражданина невольным участником мошеннических схем.
- Сначала нужно убедиться в том, что чужие деньги действительно поступили на счет. Не стоит верить полученным сообщениям о зачислении средств или телефонным разговорам.
- Если зачисление действительно было, то полученные средства нельзя тратить, не стоит их самостоятельно переводить отправителю или третьим лицам. Аферисты могут торопить, давить на жалость, запугивать. Важно не поддаваться на их уловки.
- Нужно обратиться в службу поддержки своего банка и рассказать о том, что было ошибочное зачисление средств с деталями перевода.
- Сотрудники банка проверят операцию и, если гражданин даст свое согласие на возврат денег отправителю, сами выполнят все необходимые действия.
Можно ли отличить ошибку от реального мошенничества?
Простому обывателю сложно отличить действительно ошибочный перевод от спланированной схемы аферистов. Поэтому в целях безопасности имеет смысл всегда взаимодействовать через службу поддержки своего банка.
Ниже предлагаем некоторые тревожные признаки, которые могут указывать на работу мошенников:
- Пишут и звонят с разных телефонных номеров
- Постоянно торопят, давят, угрожают, пугают в попытках вернуть деньги
- Не могут четко назвать сумму перевода, дату и время операции, детали транзакции
- Предлагают гражданину оставить себе небольшую сумму, как плату за беспокойство
- Просят перевести деньги не на тот счет, с которого пришел перевод, а на другие реквизиты
Аферисты постоянно изобретают новые и новые схемы, поэтому важно никак с ними не контактировать, а все проблемные вопросы с чужими поступлениями решать исключительно через специалистов своего банка.
В конце, напомним, что на нашем портале можно оформить займ на карту суммой до 100 тыс. рублей. Чтобы взять займ на карту, нужно заполнить заявку на официальном сайте микрофинансовой организации. Скоринговая программа МФО проверит заемщика, его данные, кредитную историю и вынесет решение. Вся процедура занимает не более 10 минут. Если ответ будет положительным, гражданину предложат подписать кредитный договор кодом из СМС. После этого деньги переведут на карточку клиента.
