Банк 4 года звонил семье по поводу чужого долга и был оштрафован

06 июля 2023

В Санкт-Петербурге семейная пара пожаловалась приставам на банк, который беспокоил их звонками с 2019 года. Сами граждане не были должниками, но к ним поступали звонки по поводу долга третьего лица. Об этом говорится в сообщении пресс-службы приставов по региону.

Изучив все обстоятельства дела, приставы выяснили, что у банка нет согласия должника на работу с третьими лицами по вопросу возврата задолженности, а также нет согласия самих третьих лиц на общение по поводу чужих долгов.

Кроме того, работники ФССП выяснили, что звонки гражданам поступали чаще, чем это разрешено. Согласно действующему законодательству коллекторы не могут беспокоить должников телефонными разговорами чаще 2 раз в неделю.

На основе полученной информации приставы составили протокол о нарушениях. Банк получил штраф в размере 100 тыс. рублей, который был полностью оплачен.

Напомним, сегодня коллекторы могут звонить лицам, связанным с должником, только при одновременном наличии двух условий. Это наличие согласие самого должника и отсутствие возражений со стороны третьего лица. И устной договоренности здесь недостаточно. Коллекторы должны получить письменный документ от участников.

И сам неплательщик, и стороннее лицо, предоставившие свои согласия, всегда могут их отозвать. Должник заявить о своем отзыве может посредством заказного письма. Третьему лицу доступны любые формы.

Любые телефонные разговоры, СМС, направляемые должнику, должны проходить с соблюдением графика. Например, в будние дни нельзя беспокоить должника с 22.00 вечера до 8.00 утра. В праздники и по выходным нельзя тревожить граждан с 20.00 вечера до 9.00 утра.

Понравилось?

5

Комментарии

Оставить
Комментарии отсутствуют, ваш будет первым.