«Центр займов» с первых дней своей работы предъявляет высокие требования к обслуживанию каждого клиента. Основной акцент всегда делался на обеспечение заемщикам максимального уровня удобства, а также на полное удовлетворение их пожеланий. Для этого компания постоянно отслеживает потребительские предпочтения, стараясь вовремя удовлетворить каждое из них. Последним инновационным решением стал запуск личного кабинета, которым сможет воспользоваться каждый клиент компании.
За несколько успешных лет работы «Центру Займов» удалось собрать стабильную базу проверенных и добросовестных заемщиков. Она постоянно пополняется новыми лицами, проживающими не только на территории Москвы и области, но и в городе Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, а также во многих других. Ранее клиенты компании не имели возможности в режиме онлайн узнать размер своей задолженности, а также сроки выплаты кредита. Для получения данной информации они вынуждены были обращаться в офисы либо выяснять нужные данные по телефону. Однако с запуском личного кабинета такая проблема была полностью решена.
Благодаря проведенным исследованиям «Центру Займов» удалось выяснить, что около 15% клиентов хотели бы использовать личный кабинет во время оформления кредита. Особенно актуальным данное предложение стало для тех заемщиков, которые предпочитают осуществлять текущие платежи в режиме онлайн, используя свою банковскую карту. Кроме того, благодаря личному кабинету у клиентов компании появилась отличная возможность оформлять новые займы. Время рассмотрения заявки в таком случае, как правило, занимает не больше 5-10 минут.
История сотрудничества
В личном кабинете заемщик имеет возможность увидеть такую информацию, как:
- список поданных им заявок;
- в каком статусе находятся заявки на кредиты;
- размер микрозайма и дата его выдачи;
- размер и дата платежей по кредитам.
Конфиденциальность данных в личном кабинете обеспечивает его привязка к номеру телефона, который будет указан клиентом во время регистрации. Зайти в личный кабинет можно будет, используя стационарный компьютер, планшет, смартфон или ноутбук.
