Как отмечается, месяц назад приставы Челябинской области составили протокол на провинившуюся компанию, зафиксировав факт нарушений. Коллекторы направляли SMS, в которых не были указаны сведения о факте наличия просроченного долга.
Пострадавшей стала женщина, которая получила микрозайм и не смогла вовремя его вернуть. Именно она, заметив нарушения, обратилась за помощью к приставам, которые сегодня следят на порядком на коллекторском рынке. Приставы согласились с правонарушением и, составив документ, передали дело на рассмотрение в суд. В достаточно короткие сроки суд рассмотрел дело и признал коллекторскую компанию виновной в нарушении действующего законодательства.
Напомним, закон прописал очень жесткие требования к коллекторским компаниям. Например, им можно отправлять должнику не более 4 SMS в неделю. Месячная норма сообщений не должна превышать 16 штук. Что касается звонков, то в неделю разрешены 2 контакта. Личные встречи можно проводить на чаще раза в 7 дней.
Кроме того, должникам разрешили и вовсе отказываться от взаимодействия с коллекторами. Они могут написать специальное заявление, после получения которого у коллекторов останется только два пути. Первый – идти в суд. Второй – писать бумажные письма и отправлять их по почте. Как показывают различные исследования, кредиторы стали все чаще делать выбор в пользу судебных разбирательств.
