История началась с обращения жительницы Подмосковья в службу судебных приставов. Она жаловалась на действия микрофинансовой организации. Ранее в этой МФО гражданка взяла микрозайм, однако вовремя вернуть деньги она не смогла.
Тогда представители МФО стали звонить ей, чтобы решить вопрос с уплатой долга. Но кредиторы нарушили условия законодательства, поскольку осуществляли звонки чаще раза в сутки и чаще 2 раз в неделю.
Приставы провели проверку, собрали нужные данные и направили дело в суд, где уже и было принято решение о штрафе.
Напомним, что по закону, который стоит на страже прав должников, коллекторы могут проводить личные встречи с должником, но не чаще 1 раза в неделю. Если речь идет о телефонных соединениях, то можно звонить не больше 2 раз в неделю. Также коллекторы не должны направлять должнику больше 4 СМС в неделю.
Гражданин имеет право отказаться даже от такого общения. После 4 месяцев с момента возникновения долга гражданин может направить коллекторам специальное заявление с отказом от дальнейшего взаимодействия. Получив документ, коллекторы не смогут звонить должнику или приходить к нему в гости. У них останется только такой способ общения, как письма обычной почтой.
