История началась с того, что жительница Перми направила обращение в службу приставов. Она просила проверить действия организации.
Изучив аудиозаписи телефонных разговоров, приставы выяснили, что коллекторы допустили ряд нарушений действующего законодательства. В частности, были замечены признаки психологического давления. Также коллекторы угрожали раскрыть информацию о долге супругу должницы и по месту работы. Кроме того, взыскатели не уложились в отведенный законом лимит по числу телефонных звонков в сутки.
В итоге материалы дела были переданы в суд. Там изучили предоставленные сведения и оштрафовали коллекторскую организацию на 50 тыс. рублей.
Напомним, что по закону коллекторы не должны раскрывать личные данные должника неограниченному кругу лиц. Это касается, например, размещения данных в открытом доступе в интернете или вывешивания сведений в доме проживания должника.
Если коллекторы хотят взаимодействовать по вопросу должника с третьими лицами, например, его коллегами по работе, соседями, то они должны получать согласие на такую работу, как со стороны должника, так и со стороны третьего лица.
