Жительница Омска пожаловалась на компанию приставам. Хотя она не имела отношения к долгу и просила ее не беспокоить, микрофинансисты все равно продолжали осуществлять взаимодействие.
В подтверждение своих слов она предоставила госслужащим аудиозапись разговора. Приставы провели проверку и обнаружили различные нарушения действующего законодательства. В частности, представители кредитора при взаимодействии с гражданином забывали «представиться», то есть назвать кредитора, в интересах которого они работают.
Приставы составили протокол и отправили его на рассмотрение в суд, который уже и вынес решение, оштрафовав нарушителей.
Сегодня закон, который регулирует деятельность коллекторов, допускает, что коллекторы могут звонить лицам, связанным с должником. Однако происходить это должно при одновременном соблюдении двух условий. Во-первых, сам должник должен дать письменное согласие на работу коллекторов с третьими лицами. Во-вторых, не должно быть протестов со стороны лица, которому коллекторы звонят. Если третье лицо выражает недовольство и просит, чтобы его не беспокоили, то взыскатели должны оставить свои попытки связаться с ним.
