Как это работает?
Есть определенные правила, которые должны соблюдать мобильные операторы, предоставляя такую услугу, например:
- Переносить номер к другому оператору абоненты могут в пределах одного региона – домашнего.
- Операторы могут сами определять стоимость услуги для своих клиентов, однако установлено – больше 100 рублей услуга стоить не может.
- Повторная смена оператора может быть сделана не раньше, чем через 60 дней после последней смены.
- Поскольку технически операторам требуется время для переноса номера, было установлено, что абонент должен начать пользоваться услугами нового оператора не позже, чем на 8-й день после переноса/заключения договора с новым оператором. Организациям срок сделали еще больше – 29 дней. Конечно, поначалу, эти сроки не соблюдались, поскольку услуга была новая, востребованная со старта, а процессы не налажены, однако сейчас с этим проблем уже не возникает.
Как сменить оператора?
На сегодняшний день услуга доступна в России уже более 6 лет, а потому и процедура и все связанные с ней процессы хорошо отлажены и проблем обычно не возникает.
Шаг 1 – Выбор нового оператора
Отнеситесь к этому серьезно, поскольку если вас что-то не устроит, сменить оператора снова вы сможете не раньше, чем спустя 60 дней. Наиболее важны следующие критерии:
- Качество связи в регионе и местах, где вы проводите больше всего времени. На оператора тут полагаться не стоит – лучше опросить знакомых, друзей и коллег. Особенно если вы живете не в Москве или другом крупном городе, где с мобильной связью определенно лучше. Вне крупных городов ситуация не всегда стабильна и покрытие может быть не столь хорошим.
- Тарифные планы. Сейчас у операторов достаточно много продуктов под разные потребности. Выбирать наиболее выгодно тот, что будет соответствовать вашему запросу. Возможно, вы много разговариваете, часто осуществляете звонки на номера других операторов, или, напротив, звоните мало и внутри сети, но при этом часто переписываетесь в мессенджерах, «гуляете» в интернете и раздаете интернет с телефона другим устройствам. Самые дешевые тарифные планы всегда нацелены на какое-то одно направление – звонки, сообщения или интернет, потому выбирайте под себя.
- Конечно, нельзя не учитывать и то, услугами какого оператора пользуется большинство ваших друзей, близких, родных и т.д. – людей, с которыми вы чаще всего общаетесь, поскольку внутри общение всегда дешевле или и вовсе бесплатно.
Шаг 2 – Гасим долги, если они есть и страхуемся от блокировки переноса
Задолженности на момент перехода быть не должно, потому если есть сомнения, проверяем все заранее. Также учитывайте, что когда вы подадите заявление на смену оператора, перенос осуществится на 8-й день при условии, что номер не выйдет за эти 7 дней в минус. Если даже 10-20 рублей спишутся за этот срок и баланс станет отрицательным, перенос будет заблокирован, пока вы не пополните счет и не покроете долг. На оплату задолженности в таком случае дается 10 дней.
Учитывайте и то, что пополнять сверх долга счет тоже не нужно, потому что остаток со счета переноситься не будет.
Шаг 3 – Важно проверить паспортные данные
Особенно, если вы теряли документ, меняли фамилию или иные данные. В России номера продаются исключительно по паспорту и по закону вы обязаны сообщать операторам про все изменения паспортных данных, но это делают не все граждане. Потому проверьте, актуальны ли данные, хранящиеся у текущего оператора перед подачей заявки на перенос номера. Если есть неточности, обратитесь к оператору и предварительно устраните их.
Шаг 4 – Подача заявления
Удобнее всего просто зайти на сайт вашего будущего оператора и подать заявку там. Указать требуется минимум данных – кому-то достаточно просто номера телефона и региона проживания, кому-то нужно сразу указать паспортные данные, однако в любом случае анкета заполняется максимально короткая и простая. Также можно подойти в офис или магазин мобильного оператора и заполнить заявление на месте, однако через интернет это делается быстрее и удобнее.
Срок перехода
На 8-й день перенос осуществляется при условии, что вами не был выбран иной срок, более длинный. То есть вы можете выбрать срок переноса через 20 дней и даже полгода (но не больше) – как вам угодно.
Собственно, перенос номера
В оговоренный в договоре или установленный по умолчанию срок перенос будет осуществлен автоматически. Вам для этого ничего делать не нужно. Новый оператор сам направит данные старому, он проверит данные и одобрит ваш переход. При этом в течение 8 дней ваша старая сим-карта будет работать в обычном режиме, а вот непосредственно в день переноса сбои возможны и оператор сам вас об этом предупредит. Как минимум полчаса вы не сможете звонить сами, и в течение 6 часов не смогут дозвониться к вам – это нормально.
На полчаса связь исчезает полностью, когда начинается процесс переноса – отключается ваш старый оператор и у нового оператора есть ровно 30 минут, чтобы подключился новый. А 6 часов даются новому оператору и государственной базе ЦБДПН на то, чтобы настроить переадресацию на нового оператора и чтобы остальные операторы тоже «подхватили» эту информацию из базы и корректно переадресовывали вызовы. Однако, вы звонить в это время сами можете, а потому совсем без связи вы будете оставаться максимум 30 минут.
Пополнение
Несмотря на то, что процесс налажен и по истечении 6 часов после старта переноса трудностей быть не должно, они все же случаются и чаще всего с первым пополнением. Лучше всего сделать это первый раз просто в офисе нового оператора, поскольку платежные системы еще должны «узнать», что номер принадлежит теперь другому оператору.
К слову, не советуем в день переноса оформлять займ на карту и даже срочный займ наличными, потому что в любом случае потребуется телефон для подтверждения заявки или просто ваших данных, но необходимого смс-сообщения вы можете просто не получить.
Возможно, вам будут также интересны наши материалы о том, что такое «Полная стоимость кредита и "реальная ставка" - как посчитать и сколько действительно стоят кредиты?», а также «Как проверить штрафы ГИБДД онлайн и что делать в проблемных ситуациях?».
